Стерлягов , Сергей Петрович, Виктор Михайлович Патудин, и Александр Сергеевич Авдеев. 2022. «CRM-СИСТЕМА КАК ИНСТРУМЕНТ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ УПРАВЛЯЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО КЛАСТЕРА». Экономика Профессия Бизнес, вып. 3 (сентябрь), 121-30. https://doi.org/10.14258/epb202246.