Стерлягов , Сергей Петрович, Виктор Михайлович Патудин, и Александр Сергеевич Авдеев. «CRM-СИСТЕМА КАК ИНСТРУМЕНТ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ УПРАВЛЯЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО КЛАСТЕРА». Экономика Профессия Бизнес0, no. 3 (сентябрь 12, 2022): 121-130. просмотрено декабрь 22, 2024. http://journal.asu.ru/ec/article/view/epb202246.