КУЯНОВА, Е. Ю.; ГОРБУНОВ, Ю. В. ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ В ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ — ИМПОРТЕРЕ. Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы, v. 16, n. 2, p. 29-35, 28 дек. 2022.