Куянова, Екатерина Юрьевна, и Юрий Вадимович Горбунов. 2022. «ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ В ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ — ИМПОРТЕРЕ». Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы 16 (2), 29-35. http://journal.asu.ru/mmo/article/view/12432.