Куянова Е. Ю., Горбунов Ю. В. ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ В ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ — ИМПОРТЕРЕ // Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы, 2022. Т. 16, № 2. С. 29-35. URL: http://journal.asu.ru/mmo/article/view/12432.