Куянова, Екатерина Юрьевна, и Юрий Вадимович Горбунов. «ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ В ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ — ИМПОРТЕРЕ». Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы 16, no. 2 (декабрь 28, 2022): 29-35. просмотрено апрель 28, 2024. http://journal.asu.ru/mmo/article/view/12432.