Трубникова Ю. Проблемы реализации жанра делового письма в современной деловой коммуникации: коммуникативно-прагматический, структурный и нормативный аспекты // Филология и человек, 2019, № 2. С. 99-111 DOI: 10.14258/filichel(2019)2-09. URL: http://journal.asu.ru/pm/article/view/5433.