Калинина, Ю. А., А. Д. Лапшина, и В. Д. Лапшина. «ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ КАЧЕСТВА В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ». Социальная интеграция и развитие этнокультур в евразийском пространстве, т. 2, вып. 12, июнь 2022 г., сс. 90-93, http://journal.asu.ru/sidec/article/view/13665.