Храпунов, А. «ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В КРИЗИСНЫХ ЦЕНТРАХ АЛТАЙСКОГО КРАЯ». Социология в современном мире: наука, образование, творчество, т. 2, вып. 9, 1, http://journal.asu.ru/smw/article/view/2616.