ИСТОРИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БЕЗОПАСНОСТИ
95
№ 1 2018
попадают в такие ситуации четверть опрошенных респондентов. Половина респон-
дентов заявляют, что не сталкиваются с конфликтами и проявлениями агрессии во-
обще, – чаще других говорят об этом жители сел края и люди старше 65 лет. Сами
порой испытывают злобу и неприязнь по отношению к окружающим 48% респон
-
дентов, а с 42% участников опроса такого не случается.
У большинства населения слово «конфликт» вызывает достаточно негатив
-
ные ассоциации, а именно – скандал, склока, агрессия, ссора, выяснение отноше-
ний. Анализ ответов населения Алтайского края на вопрос: «Какими словами Вы
могли бы определить свое настроение в последнее время»? показал, что большин
-
ство респондентов имеет нормальное, ровное настроение. Только 8% опрошенных
заявили, что испытывают напряжение и раздражение. Большинство опрошенных
(37%) пребывают в нормальном настроении, а у 18% процентов настроение даже
приподнятое. Ощущение счастья наблюдается у 4% респондентов. Несколько на
-
стораживает достаточно значительное число опрошенных (15%), испытывающих
равнодушие, апатию и безысходность.
Коль скоро конфликт – неустранимый тип социального взаимодействия,
и противоречия в целях и интересах социальных субъектов неискоренимы, основное
направление работы с социальным конфликтом – это целенаправленное управление
им. Сама постановка вопроса об управлении конфликтом принципиальна для нас
в том смысле, что она вытекает из понимания конфликта как здорового общественно
-
го явления. Признание «нормальности» социального конфликта расширяет и углу-
бляет проблему работы с ним (прогнозирование, профилактика, предотвращение,
предупреждение, урегулирование и разрешение конфликта). Под управлением кон
-
фликтностью подразумевается, в первую очередь, профилактика и предотвращение
конфликтов за счет воздействия на определенные социальные процессы в обществе,
скажем, снижение вероятности наступления опасных социальных противодействий
субъектов за счет инициирования и стимулирование социальных программ адрес
-
ной помощи данным субъектам. Таким образом, перед специалистами социальной
сферы и управленцами разного звена не стоит задачи полной ликвидации ни кон
-
фликтов, ни конфликтования людей, ни самой конфликтности в обществе. Все кон-
фликты в социуме сцеплены и спутаны друг с другом в единый «клубок», который
нельзя размотать, ухватившись за первую попавшуюся в руки нить. Необходимо
максимально возможно развивать конструктивные и минимизировать деструктив
-
ные проявления конфликтности в обществе.
Эффективному управлению социальными конфликтами препятствует низ
-
кая конфликтологическая грамотность населения. Необходимо признать, что боль-
шинство современных людей в России воспринимают такое явление, как конфликт,
весьма негативно и с большой опаской. Исследователи считают, что конфликт име
-
ет даже «неприятные для восприятия человека цвет, звук, вкус и запах» (Карагоз,
2006). Неудивительно, что страх перед конфликтом – это весьма распространенное
явление в человеческом обществе. Обыденное сознание граждан всегда усматри
-
вает в конфликте что-то отрицательное, неприличное, некрасивое, с откровенной
неприязнью. Конфликты зачастую преподносятся нам как форма отклоняющегося