СоЦиаЛЬнЫе, КУЛЬТУрнЫе иССЛедоВаниЯ и БеЗоПаСноСТЬ
135
№ 2 2021
Виртуальная удовлетворенность иИнтернет
Компьютерное виртуальное пространство предлагает свои механизмы, что
-
бы испытать чувство удовлетворенности, при этом они также основываются нави-
зуальности, но визуальности социального характера. Здесь прослеживается очень
четкая символизация удовлетворенности, которая подкрепляется визуальными
средствами обозначения принадлежности пользователя своему виртуальному
окружению. Визуальный контент страниц в социальных сетях содержит разно
-
образные индикаторы удовлетворенности, включая инструменты демонстрации
реакции на сообщения (например, «лайки», графические выражения похвалы,
одобрения всетевых коммуникациях, осуществляемые нажатием насоответству
-
ющий значок), которые служат визуализации исимволизации удовлетворенности.
Мультимодальные средства компьютерно-опосредованного общения, обеспечивая
видимость полноценной человеческой коммуникации, будучи, посути, его сурро
-
гатами, создают иллюзию удовлетворенности— но уже науровне межсубъектного
взаимодействия. Индикаторы успеха индивида всоциальных сетях воспринимают
-
ся убедительнее, чем офлайн-нарратив. Например, фотографии «друзей» всоциаль-
ной сети (под друзьями здесь подразумеваются подписчики наобновление стра-
ниц или профиля пользователя), наслаждающихся отдыхом накурорте, вызывают
впечатление беззаботной жизни субъектов, чьи желания удовлетворены, чьи мечты
сбылись. Читая комментарии подписчиков обэтих изображениях исчитая «лайки»,
отдыхающие, создавшие образ беззаботного отпуска, еще больше вовлекаются вэту
иллюзию, забыв одолгих утомительных часах перелета, оразногласиях сработни
-
ками отеля ит.д.
Здесь сенсорное выходит наэпистемический уровень: подразумевается, что
то, что визуализируется,— истинно, т.е., содной стороны, визуальное симулирует,
сдругой— выдается заистинное ивоспринимается как истинное. При этом любой
пользователь Сети, знакомый ссовременными технологиями обработки визуаль
-
ной информации, знает, как легко создать или подкорректировать изображение.
Тем неменее исам процесс удовлетворения, иудовлетворенность становятся вир
-
туальными: как индивид, так иего виртуальное социальное окружение, сообще-
ство, вкоторое он включен, сталкиваются силлюзией решения проблем, свидимо-
стью успеха.
В недавней работе, посвященной симулякрам, рекламе ивиртуальной реаль
-
ности, авторы публикуют любопытный кейс: после того как журналист, выклады-
вавший фальшивые отзывы оработе ресторанов посредством ресурса Trip Advisor,
осознал, какой эффект это оказывает наприбыль заведений, он принялся писать
отзывы оработе несуществующего ресторана (Grad, Frunža, 2019). Через некоторое
время ресторан вышел напервое место врейтингах ресурса, идаже после того, как
открылась истина, благоприятные отзывы от«посетителей» продолжают появлять
-
ся насайте. Виртуальная удовлетворенность превзошла сенсорную: людям стало
нетак важно почувствовать вкус деликатеса, как рассказать обэтом вСети; дове
-
рие котзывам вИнтернете, особенно подкрепленным пруфпиками (изображения-
ми, призванными подтвердить вербальное сообщение), сейчас часто перевешивает