TY - JOUR AU - ОЛЬГА ИОСИФОВНА ЛИХТАНСКАЯ AU - СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА БЕЛОВА PY - 1970/01/01 Y2 - 2024/03/29 TI - ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ JF - Наука и туризм: стратегии взаимодействия JA - НиТ VL - 0 IS - 5(3) SE - ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ ТУРИЗМА DO - UR - http://journal.asu.ru/st/article/view/3505 AB - Рассматривается взаимосвязь понятия качества гостиничной услуги с потребностями клиента, а также возможность получения конкурентных преимуществ за счет правильно оцененных им ожиданий. ER -