ПРАЗДНИКОВА, Н. и ПРУДНИКОВА, Н. 2020. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ КАК ИНСТРУМЕНТ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛЕ. Наука и туризм: стратегии взаимодействия. 1, 12 (дек. 2020), 62-70.