ДОНСКОВА, Л.; БАЗАРОВА, М.; МАКАРОВ, А.; МЯГКОВА, Е. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАК СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПРИОРИТЕТ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ТИПА. Наука и туризм: стратегии взаимодействия, v. 1, n. 11, p. 5-20, 24 дек. 2019.