Донскова, Л. И., and Л. Г. Зорина. “ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ И ЛОЯЛЬНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САНАТОРНОКУРОРТНЫХ УСЛУГ: РОССИЙСКИЙ ОПЫТ”. Journal Science and Tourism: Interaction Strategies, no. 8, 1, pp. 4-12, http://journal.asu.ru/st/article/view/4444.