ЛИХТАНСКАЯ, ОЛЬГА ИОСИФОВНА, и СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА БЕЛОВА. «ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ». Наука и туризм: стратегии взаимодействия0, no. 5(3) (1): 29-34. просмотрено апрель 15, 2021. http://journal.asu.ru/st/article/view/3505.