1. Донскова Л., Базарова М., Макаров А., Мягкова Е. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАК СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПРИОРИТЕТ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ТИПА // Наука и туризм: стратегии взаимодействия, 2019. Т. 1. № 11. С. 5-20. URL: http://journal.asu.ru/st/article/view/7150.