Шамардина, М. (2017). СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В КОНТЕКСТЕ ЛИЧНОСТНОГО АДАПТАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ОПЕРАТОРОВ CALL-ЦЕНТРА. Вестник психологии и педагогики Алтайского государственного университета, (2), 78-85. извлечено от http://bppasu.ru/article/view/2599