Ральникова, И. А., и Е. И. Жигэу. «ЛИДЕРСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ В УРЕГУЛИРОВАНИИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ». Вестник психологии и педагогики Алтайского государственного университета, вып. 2, 1, http://journal.asu.ru/vfp/article/view/1150.