Абрамов, Н.М. и Куянова, Е.Ю. 2024. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ (CRM) ОРГАНИЗАЦИИ. Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы. 19, 1 (авг. 2024), 29-41.