АБРАМОВ, Н. М.; КУЯНОВА, Е. Ю. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ (CRM) ОРГАНИЗАЦИИ. Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы, v. 19, n. 1, p. 29-41, 7 авг. 2024.