МАНУШИНА, К. Ю. УПРАВЛЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ КЛИЕНТОВ: АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕТОДОВ ВЕДУЩИХ РОССИЙСКИХ БАНКОВ. Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы, v. 25, n. 3, p. 47-58, 26 дек. 2025.