Манушина К. Ю. УПРАВЛЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ КЛИЕНТОВ: АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕТОДОВ ВЕДУЩИХ РОССИЙСКИХ БАНКОВ // Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы, 2025. Т. 25, № 3. С. 47-58. URL: https://journal.asu.ru/mmo/article/view/18666.