Манушина, К. Ю. (2025) «УПРАВЛЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ КЛИЕНТОВ: АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕТОДОВ ВЕДУЩИХ РОССИЙСКИХ БАНКОВ», Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы, 25(3), сс. 47-58. доступно на: https://journal.asu.ru/mmo/article/view/18666 (просмотрено: 30декабрь2025).