Лискина, Е. В., и Л. И. Петрова. «КАЧЕСТВО УСЛУГ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ». Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы, т. 22, вып. 4, январь 2025 г., сс. 19-32, https://journal.asu.ru/mmo/article/view/16843.