Целикин, А. Е. «МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ». Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы, т. 26, вып. 4, январь 2026 г., сс. 13-33, https://journal.asu.ru/mmo/article/view/18815.