Лискина, Елена Владиславовна, и Людмила Ивановна Петрова. «КАЧЕСТВО УСЛУГ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ». Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы 22, no. 4 (январь 10, 2025): 19-32. просмотрено февраль 23, 2026. https://journal.asu.ru/mmo/article/view/16843.