PSYCHOLOGICAL ASPECTS OF INNOVATION INTO THE HOSPITALITY INDUSTRY
Abstract
Currently, the tourism and hospitality industry requires greater concentration on the innovative component. The psychological aspects of the influence of innovative technologies in the hotel industry on guests are a little-studied factor. A mobile application for hotels is proposed and an analysis of its psychological perception is made. An analysis of the research shows that it is easy to use for tourists. The mobile application allows hotels to communicate more comfortably with their guests and provide their services and offers through a direct channel — increasing guest engagement and expanding the reach of offers and hotel services. The psychological aspect is related to the fact that this application will be more comfortable for guests; with the departure of foreign applications from the Russian market, this proposal is relevant.
Downloads
References
Гаврилов Л.П. Инновационные технологии в коммерции и бизнесе: учебник. — М.: Юрайт, 2020. — 384 c.
Григорян Е. Внедрение инновационных технологий в деятельность предприятий. — М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2021. — 140 c.
Иванова М.Д. Психологические аспекты внедрения инноваций в деятельность вуза // Инновационные технологии в современном образовании: сборник материалов научно-практической конференции. — Тирасполь: Приднестровский государственный университет им. Т.Г. Шевченко, 2019. — С. 113–117.
Клейменова О.С. Внедрение инновационных технологий на предприятиях индустрии гостеприимства // Современные проблемы и технологии в сфере туризма, гостиничного дела, сервиса: российский и зарубежный опыт: сборник материалов V Междунар. конф. / Южный федеральный университет. — Ростов н/Д; Таганрог: Изд-во Южного федерального университета, 2022. — С. 362–364.
Никулина Ю.Н. Информационные технологии как инструмент повышения эффективности деятельности организаций индустрии туризма // Экономика, предпринимательство и право. — 2023. — Том 13. — №7. — С. 2369–2384. — DOI: 10.18334/epp. 13.7.118417.
Прудникова Н.Г., Праздникова Н.Н.., Игнатенко М.Н. Анализ внедрения информационных технологий в предприятия питания Алтайского края // Наука и туризм: стратегии взаимодействия. — 2020. — Т. 1. — №12. — С. 70–77.
Прытков Р.М. Современные инновационные технологии в индустрии гостеприимства в условиях новой реальности // Туризм и гостеприимство. — 2023. — №1. — С. 21–26.
Филатова М.С., Ниношвили Н.Д. Социально-психологические проблемы в сфере гостиничного и туристического бизнеса // Сборник публикаций по итогам Международной научно-практической конференции. — М.: Спутник+, 2022. — С. 68–74.
References
Gavrilov L.P. Innovacionnye tehnologii v kommercii i biznese: uchebnik. M.: Jurajt, 2020. — 384 p.
Ivanova M.D. Psihologicheskie aspekty vnedrenija innovacij v dejatel'nost' vuza. Innovacionnye tehnologii v sovremennom obrazovanii: sbornik materialov nauchno-prakticheskoj konferencii. Tiraspol': Pridnestrovskij gosudarstvennyj universitet im. T.G. Shevchenko, 2019. P. 113–117.
Klejmenova O. S. Vnedrenie innovacionnyh tehnologij na predprijatijah industrii gostepriimstva. Sovremennye problemy i tehnologii v sfere turizma, gostinichnogo dela, servisa: rossijskij i zarubezhnyj opyt: sbornik materialov V Mezhdun. Konf. Juzhnyj federal'nyj universitet. — Rostov n/D; Taganrog: Izd-vo Juzhnogo federal'nogo universiteta, 2022. P. 362–364.
Grigorjan E. Vnedrenie innovacionnyh tehnologij v dejatel'nost' predprijatij. — M.: LAP Lambert Academic Publishing, 2021. — 140 p.
Nikulina Ju.N. Informacionnye tehnologii kak instrument povyshenija jeffektivnosti dejatel'nosti organizacij industrii turizma. Jekonomika, predprinimatel'stvo i pravo. 2023. V. 13. No 7. P. 2369–2384. DOI: 10.18334/epp. 13.7.118417.
Prudnikova N.G., Prazdnikova N.N., Ignatenko M.N. Analiz vnedrenija informacionnyh tehnologij v predprijatija pitanija Altajskogo kraja. Nauka i turizm: strategii vzaimodejstvija. 2020. V 1. No12. P. 70–77.
Prytkov R.M. Sovremennye innovacionnye tehnologii v industrii gostepriimstva v uslovijah novoj real'nosti. Turizm i gostepriimstvo. 2023. No 1. P. 21–26.
Filatova M. S., Ninoshvili N. D. Social'no-psihologicheskie problemy v sfere gostinichnogo i turisticheskogo biznesa. Sbornik publikacij po itogam Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii. M.: Sputnik+, 2022. P. 68–74.
Copyright (c) 2023 M.A. Dudnik , B.B. Kapizov , A.E. Beisova
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
