ПРИМЕНЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ ГЕОИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ЭКСКУРСИОННЫХ ТУРАХ
УДК 338.48-12
Аннотация
Современные потребители туристско-экскурсионного продукта все чаще стремятся получить не просто стандартизированную услугу, но и яркие впечатления и положительные эмоции. Одним из способов удовлетворения таких потребностей и запросов клиентов является использование не только традиционных методов обслуживания, но и различных инноваций. К числу относительно широко и часто применяемых в последнее время можно отнести инновации в техническом обеспечении экскурсий. При этом использование таких инновационных технических средств, как навигационные приложения и сайты, основанных на применении геоинформационных технологий, в деятельности экскурсоводов (гидов) на маршруте экскурсий и непосредственно для экскурсантов пока не получило широкого распространения. Специфика и перспективы применения геоинформационных технологий в экскурсионных турах изучались на основе анализа анкетных опросов. Респондентами были участники экскурсионных туров по территории Алтайского края и Республики Алтай. Проведенное исследование показало, что применение геоинформационных технологий в деятельности экскурсоводов (гидов) непосредственно на маршрутах экскурсий в турах выглядит достаточно перспективным. Навигационные приложения и сайты, основанные на применении геоинформационных технологий, дают возможность гостям получать дополнительную информацию об экскурсионном туре.
При этом необходимо отметить специфику применения этих инноваций на Алтае и аналогичных территориях. Во-первых, это технические сложности, связанные с установкой навигационных приложений. Они могут возникать не только из-за невысокого уровня владения геоинформационными технологиями большинства туристов, но и из-за слабого сигнала или отсутствия интернета. Во-вторых, в случае интенсивности и загруженности программы тура у туристов может не хватать времени, сил и желания на установку приложения.
Одним из вариантов решения этой проблемы может быть предложение заинтересованным в ознакомлении с треками экскурсионного тура туристам устанавливать соответствующие навигационные приложения до тура(заранее дома).
Скачивания
Литература
С. 7–20. DOI 10.24411/1995-0411-2019-10201
2. Булыгина И.И. Традиции и инновации в экскурсионном деле // Ученые записки (Алтайская государственная академия культуры и искусств). 2017. № 3 (13). С. 56–60.
3. Вайсброт И.А., Ямских Г.Ю., Чернов В.И., Орлова О.С. Роль геоинформационных технологий в развитии экологического туризма Красноярской дестинации // Географическая среда и живые системы. 2022. № 1. С. 93–109. DOI 10.18384/2712-7621-2022-1-93-109
4. Гуров С.А., Алексеенко М.А. Инновации в экскурсионном бизнесе // Бизнес и дизайн ревю. 2019. № 2 (14). С. 1.
5. Гусейнова А.Г. Особенности экскурсионного сторителлинга на примере сказочных образов туристских комплексов и музеев Ярославской области // Колпинские чтения по краеведению и туризму : материалы межрегиональной с международным участием научно-практической конференции. В 2-х ч., Санкт-Петербург, 26 марта 2019 года. Ч. II. СПб. : Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, Государственное автономное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Ленинградский областной институт развития образования», 2019. С. 318–323.
6. Дмитрук Г.А., Дмитрук Н.Г. Методика применения ГИС при планировании и прохождении туристских веломаршрутов // География: развитие науки и образования : сборник статей по материалам ежегодной международной научно-практической конференции LXXIV Герценовские чтения, Санкт-Петербург, 21–23 апреля 2021 года / Отв. редакторы С.И. Богданов, Д.А. Субетто, А.Н. Паранина. Т. 2. СПб. : Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, 2021. С. 314–319.
7. Лях О.А., Лиханова В.В. Инновации в экскурсионной деятельности // Ученые записки Забайкальского государственного университета. 2017. Т. 12. № 3. С. 160–168. DOI 10.21209/2500-171X-2017-12-3-160-168
8. Муминова С.Р., Феоктистова В.М., Вагина У.В. Инновации в туризме на основе информационных технологий // Сервис в России и за рубежом. 2018. Т. 12, № 1 (79). С. 6–15. DOI 10.24411/1995-042X-2018-10101
9. Наша цифровая повседневность // ВЦИОМ Новости. URL: https:// wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/nasha-cifrovaja-povsednevnost (дата обращения: 06.10.2024).
10. Тимакова Р.Т. Геоинформационные технологии в туристском проектировании // Экономические исследования и разработки. 2022. № 10. С. 56–63. DOI 10.54092/25420208_2022_10_56
11. Шереметов Р.Х. Анализ возможностей ГИС-технологий в туристской деятельности // Туризм и рекреация: инновации и ГИС-технологии : материалы XIV Международной научно-практической конференции, Астрахань, 27–28 мая 2022 года / составители: И.С. Шарова, Г.В. Крыжновская, М.М. Иолин. Астрахань : Астраханский государственный университет, 2022. С. 26–29.
12. Pine II J.B., Gilmore J.H. The Experience Economy: Work is Theatre & Every Business a Stage. Boston: Harvard Business School Press, 1999. 252 p.
